お買いものガイド

  1. 1. 営業時間について
  2. 2. 商品について
  3. 3. お買い物の流れ
  4. 4. お支払い方法
  5. 5. 発送と送料
  6. 6. 返品・キャンセルについて
  7. 7. 個人情報の取り扱い
  8. 8. セキュリティーについて
  9. 9. お客様情報の登録について

1.営業時間について

インターネットでの受付
24時間/無休
配送/メールのお返事/電話でのお問い合せ
休業日:土・日・祝日 営業時間:10:00〜16:00

2.商品について

ホームページの更新とお客様のご注文のタイミングにより、在庫状況が異なる場合がございます。ご了承くださいませ。

3.お買い物の流れ

ご注文後、THE WOW運営事務局から自動返信メールが届きます。

THE WOW運営事務局よりご注文内容、お買上げ金額、決済方法の確認事項、発送予定日をメールにて、お知らせいたします。

お振込みをお選びのお客様はお支払をお願いします。

入金確認後、商品の発送をおこないます。

発送の旨をメールにて、お知らせいたします。 

4.お支払い方法

代金引換
商品お受け取り時に、商品代金+送料+代引手数料(一律324円)を配達員にお支払いください。お支払いは、現金のみとなっております。
銀行振込
THE WOW運営事務局から送付したメールに記載された振込先の口座に、ご注文日より7日以内に合計金額のお振込みをお願いいたします。その際、お振り込み手数料はお客様負担とさせて頂いておりますので、ご了解願います。

5.発送と送料

佐川急便株式会社、ヤマト運輸株式会社でのお届けとなります。
複数の商品を同時にご注文された場合、別配送料もそれぞれに申し受けますので、あらかじめご了承ください。
※一部の離島など、別途、送料をいただく場合がございますのでご了承ください。

送料区分表

関東エリア 信越エリア 中部エリア 東北エリア
北陸エリア
関西エリア 中国エリア 四国エリア
九州エリア
北海道エリア
沖縄エリア
(沖縄県)
区分1 ¥1,680 ¥1,785 ¥1,785 ¥1,890 ¥1,995 ¥2,310 ¥2,730 ¥2,730
区分2 ¥2,100 ¥2,310 ¥2,415 ¥2,625 ¥2,940 ¥3,465 ¥4,305 ¥4,410
区分3 ¥3,675 ¥4,200 ¥4,410 ¥4,830 ¥5,670 ¥7,245 ¥9,450 ¥9,870
区分4 ¥4,830 ¥5,670 ¥5,985 ¥6,720 ¥8,190 ¥10,605 ¥14,280 ¥14,910
区分5 ¥7,560 ¥9,030 ¥9,555 ¥10,815 ¥13,335 ¥17,640 ¥23,835 ¥25,095

※沖縄・離島・郡部は別途中継料・渡航料が加算される場合があります。
※日曜配達と午前午後の指定は受付できません。

エリア別一覧

北海道エリア 北海道
東北エリア 青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島
関東エリア 東京、神奈川県、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨
信越エリア 長野、新潟
北陸エリア 石川、福井、富山
中部エリア 静岡、愛知、岐阜、三重
関西エリア 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山
中国エリア 鳥取、島根、岡山、広島、山口
四国エリア 徳島、香川、愛媛、高知
九州エリア 福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島
沖縄エリア 沖縄

6.返品・キャンセルについて

当店の不手際による場合
配送時の事故等による破損、不良品(中古品、予めこちらより傷や汚れ等を明記し販売したB品等をのぞく)、注文と異なる商品が届いた場合は、代品の交換、返金等、対応させていただきます。
・商品到着後3日以内にメールにて、お名前、ご住所、商品名と交換の理由、状態等をお知らせください。
・理由により返品方法が異なりますので、当店より返品方法をご連絡させていただきますのでお待ち下さい。
・事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、お受け出来ないこともございますのでご了承願います。
・当店の不手際による場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
お客様のご都合による場合
未使用、未開封のものに限り、商品到着後2日以内にお名前、ご住所、商品名と交換の理由を明記の上、メールか電話にてご連絡の上、7日以内にご返送下さい。
その際、下記費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承願います。
・お届け時の送料と返品時の送料
・代金引換のお客様の場合、代金引換手数料
上記該当分を差し引いた金額を、ご返送いただいた商品を確認後、返金の処理をさせていただきます。事前に必ずメールでご連絡をお願い致します。ご連絡なくお送り頂いた場合、返品はお受け出来ませんのでご了承願います。
※返品、交換不可能な商品について:商品到着後、1週間以上経過した商品・ご使用になられた商品

7.個人情報の取り扱い

THW WOWオンラインショップは、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で、利用致します。
・お問い合せに対する回答
・商品代金の決済及び履歴の管理
・商品の発送及び履歴の管理
お客様よりお預かり致しました個人情報につきましては、第三者に譲渡、開示することはございません。

8.セキュリティーについて

THW WOWオンラインショップでは、SSLによる暗号化に対応したショッピングカートシステムを利用していますので、安心してお買い物をお楽しみいただけます。

9.お客様情報の登録について

THE WOWでは、お客様情報を登録することで、次回から送付先の入力が不要になります。
入力したデータは、ショッピングカートシステム内に保存されます。
ご登録は、商品をご購入の際か、新規会員登録からできます。